Justificación:

El nuevo escenario mediático y empresarial urge de profesionales específicamente formados para realizar acciones de comunicación, administración y marketing en ambientes Web 2.0.

Un Community Manager es un profesional con un amplio conocimiento de las diferentes áreas del proyecto en Internet y de la organización , capaz de  administrar, gestionar, construir y moderar comunidades virtuales, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de aplicaciones sociales.

En este Diplomado se explican las responsabilidades que debe realizar en esta posición , obtendrá una visión profunda de las aplicaciones existentes en la Web 2.0., redes sociales y aprenderá a generar una estrategia acorde a los objetivos de la empresa, ejecutarla, mantenerla y medir sus resultados.

Así, un Community Manager debe tener conocimientos sobre el sector donde trabaja, el marketing, la publicidad y la comunicación; pero ante todo conocer y usar a diario las tecnologías 2.0. y las posibilidades de las redes sociales, saber gestionar planes de marketing 2.0., saber dinamizar y trabajar en equipo.

La revolución que ha supuesto para las marcas y organizaciones la Web social o 2.0. genera una necesidad inminente de integrar en  el organigrama de la empresa la posición del Community Manager.

Objetivo General:

Formar profesionales capaces de administrar, crear, desarrollar y mantener comunidades virtuales mediante la adquisición de los conocimientos teórico prácticos necesarios, la elaboración y análisis de casos y actividades reales. Para el crecimiento de las empresas en las nuevas tecnologías Web.

Beneficios:

Entender cuales son los roles y responsabilidades que debe realizar un Community Manager y como debe realizarlas para beneficio de la empresa donde labora.

Conocer como se debe comunicar de manera clara y sencilla los intereses de la empresa a los usuarios de la Web 2.0. de la empresa.

Comprender como las nuevas herramientas y aplicaciones de la Web 2.0. pueden contribuir a cumplir con las metas de la empresa, si se sincronizan de manera adecuada.

Aprender cómo la Web va más allá de una pagina Web convirtiéndose  en un negocio rentable de ser bien orientado y dirigido.

Ser capaz de tener una visión clara sobre las redes sociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para el aprovechamiento de la empresa.

Aprender a definir una estrategia a seguir para llevar a cabo eficazmente una campaña de emarketing que involucre las nuevas tendencias de SEO, SEM y SMO, conociendo las herramientas, técnicas y métricas más importantes para el Community Manager.

Contenidos:

Módulo 1: La Web 2.0., el Community Manager y la Comunicación 2.0.
 
1.1 Introducción: la Web 2.0 y el universo del Social Media.
1.2 La Comunidad.
1.2.1 Community Manager: ¿Qué es una Comunidad?
1.2.2 Definición de los objetivos de la comunidad
1.2.3 Social Media Management vs. Community Management: en qué se parecen, en qué difieren
1.3. El Community Manager.
1.3.1 La labor del Community Manager.
1.3.2 Las habilidades del Community Manager.
1.3.3 Las herramientas del Community Manager.
1.4 ¿Por qué contratar a un Community Manager?
1.4.1 Cómo argumentar las ventajas. ¿Hay desventajas?
1.4.2 Recursos necesarios para afrontar el proyecto correctamente.
1.4.3 ¿Dónde se ubica el CM en el organigrama?
1.4.4. ¿Cuál es el día a día de un CM?
1.5 Comunidad online.
1.5.1 Factores para diseñar una comunidad según su objetivo (p.ej. atención al cliente, crowdsourcing, fidelización).
1.5.2 Tipos de usuarios.
1.6. Introducción a la moderación
1.6.1 Moderación en una comunidad virtual.
1.6.2  Qué  es  un  troll  
1.6.3  Cómo  intervenir  en  conflictos: gestión de crisis.  
1.6.4  Bloqueo  de  usuarios  
1.6.5  Cómo responder en atención al cliente online.
1.7. Retorno en la inversión.
1.7.1 Qué medir: según objetivos definidos.
1.7.2 Cómo medir: herramientas.

Módulo 2: La sucursal virtual Web 2.0.

2.1 Domino
2.2 Hosting
2.3 Cpanel
2.4 CMS
2.5 Carro de compras
2.6 Cuenta de pagos en línea
2.7 emarketplace
2.8 Herramientas Google

Módulo 3. Diseño Web y usabilidad.

3. Qué es el diseño centrado en el usuario
3.1 Etapas del desarrollo de un sitio web
3.2 Qué es la arquitectura de la información y cómo se aplica.
3.3 Usabilidad. Definiciones y aplicaciones
3.4 Definiciones Accesibilidad
3.5 Metodología de investigación
3.5.1 Objetivos
3.5.2 Usuarios
3.5.3 Entrevistas
3.5.4 Encuestas
3.6 Experiencia de usuario en las redes sociales.
3.6.1 Qué es la experiencia de usuario
3.6.2 Cómo construir experiencia a través de los servicios Web.
3.6.3 Manejo de la experiencia desde la transversalidad.

Módulo 4. Escribir para Internet

4.1 Contenido web
4.1.1 Diferencias, limitaciones y ventajas frente a otros medios
4.1.2 Hipertexto/hipermedios
4.1.3 Convergencia: formatos/soportes/empresas...
4.1.4 Características del nuevo lenguaje
4.2. ¿Cómo redactar para Internet?
4.2.1 Pautas generales
4.2.2 Estructura
4.2.3 Recursos textuales y gráficos
4.2.4 Malas prácticas/herencias
4.2.5 Taller 1
4.3 Contenido web participativo (redacción para de  redes sociales)
4.3.1 Facebook
4.3.2 Twitter (grafìa)
4.3.2Taller 2
4.4  Boletines electrónicos, RSS, blogs y wikis
4.4.1 Newsletter/mailpush
4.4.2 Sindicación
4.4.3 Lectores RSS, integradores a correo y navegadores
4.4.4 Blogs
4.4.5 Evolución (weblog, fotolog, vlog)
4.4.6 Wikis
4.4.7 Evolución (de Wikipedia a Wikileaks)
4.5. Contenido gráfico y audiovisual
4.5.1 Fotografías
4.5.1.1  Galerías (historias/información en imágenes)
4.5.1.2 Flickr y otras herramientas
4.5.2 Audio
4.5.2.1 Herramientas para editar/publicar
4.5.2.2 Podcast: generalidades, ventajas y caso destacado
4.5.3 Video
4.5.3.1 Youtube
4.5.3.2 Vimeo
4.5.3.3 Ejemplos locales e internacionales
4.5.3.4 ¿Qué no hacer?
4.5.4 Taller 3
4.6 Comunicación empresarial y de mercadeo
4.6.1Contenido publicitario
4.6.2 Pautas generales
4.6.3 Breef
4.6.4 Ejemplos locales e internacionales
4.6.5 Contenido organizacional
4.6.6 Medios/canales internos
4.6.7 Medios/canales externos
4.6.8 Taller 4
4.7 Impacto/efectividad del contenido web
4.7.1 Casos exitosos
4.7.2 Contenido informativo/periodístico
4.7.3 Contenido empresarial/publicitario
4.8 Contenido para otros medios digitales
4.8.1 Libros electrónicos (e-books)
4.8.2 Revistas web (Web Zines)
4.8.3 Dispositivos móviles
4.9. Perfil del responsable
4.9.1 Redactor/escritor web
4.9.2 Opciones de capacitación
4.10 Retroalimentación y preguntas

Módulo 5: La comunicación en los Social Media
 

5.1 Introducción: ¿a qué se denomina Social Media?

5.2 Mapa de las Redes Sociales: cantidad de usuarios, usos de cada una, target, potencialidad para las empresas.

5.3 Estrategia y Ejecución: Cómo planificar y realizar una Estrategia en Redes Sociales. ¿Qué cosas hay que tener en cuenta? ¿Qué preguntas debemos hacernos antes de realizar una correcta planificación?

5.4 Social Media Guidelines: ¿cómo actuar en medios sociales?

5.5 Facebook
5.5.1  Introducción  a  Facebook.  
5.5.2  Conceptos  Básicos: usuarios,  grupos,  páginas  y  comunidades.  
5.5.3  Usuario: configuración  y  puesta  en  marcha.
5.5.4  Cómo  crear  un Grupo Privado o Público: configuración  y  puesta  en  marcha.
5.5.5  Uso  comercial  de  Facebook:  ¿cómo  puede  ayudar  a  un  negocio?        
• 5.5.5.1  Estrategia  de  comunicación en  Facebook.        
• 5.5.5.2  Uso de las Páginas de Facebook.         
• 5.5.5.3  Creación y Gestión  de  una Facebook Page.
• 5.5.5.4  La  importancia  de  la  Landing o Welcome  Page.          
• 5.5.5.5  Cómo  incrementar la cantidad de  seguidores en una Página de Facebook.          
• 5.5.5.7  Cómo  conseguir  la  participación  de los seguidores.        
• 5.5.5.8  Plugings  y  Aplicaciones para usar en las Páginas de Facebook.   
5.5.6  Las  nuevas  tendencias: Facebook  Places.  
5.5.7  Casos  de  Éxito. 

5.6 Twitter  
5.6.1  Introducción  a  Twitter.  
5.6.2  Configuración  y  puesta  en  marcha de una cuenta de Twitter.   
5.6.3  Diccionario  de  Twitter: Glosario  de  términos.  
5.6.4  Manual de Uso de Twitter: Lo  que  debes y no  debes  hacer.  
5.6.5  Uso  comercial  de  Twitter:  ¿cómo  puede  ayudar  a  un  negocio?        
• 5.6.5.1  Manejo  de  Twitter.          
• 5.6.5.2  Cómo  crear  una  comunidad  en  Twitter.
• 5.6.5.3  Atención al Cliente a través de Twitter.
• 5.6.5.4  Generación de Concursos en Twitter.

5.6.6  Entorno  Twitter: Herramientas  útiles para  optimizar  el  rendimiento de una cuenta.  
5.6.7  Casos  de  Éxito.     

5.7 You Tube  
5.7.1  Introducción  a  You Tube. 
5.7.2  Configuración  y  puesta  en  marcha  de  una  cuenta.  
5.7.3  Uso  comercial  de  You Tube:  ¿cómo  puede  ayudar  a  un  negocio?        
• 5.7.3.1  Creación  de  un  canal.         
• 5.7.3.2  Cómo  crear  una  comunidad  en  You Tube.        
• 5.7.3.3  El  poder  de  la  viralidad  en  You Tube.        
• 5.7.3.4  Nuevas  tendencias: videos interactivos, canales Premium.   
5.7.4  Casos  de  éxito.           
5.8 El Networking y las redes sociales profesionales
5.8.1  Introducción  a  Linkedin   
5.8.2  Linkedin: Configuración  y  puesta  en  marcha    
5.8.3  Uso  comercial  de  Linkedin:  ¿cómo  puede  ayudar  a  un  negocio?  
5.8.4  Casos  de  éxito   

5.9 La Geolocalización
5.9.1  Introducción  a  la  Geolocalización  
5.9.2  La  nueva  tendencia  en  el  Marketing Online   
5.9.3  La  Geolocalización  y las Redes Sociales: Facebook  Places,  FourSquare, Google Latitude.     

5.10 Otras Redes o Canales Sociales:  
5.10.1  Slideshare.net    
5.10.2  Redes Sociales de Fotografías: Flicker, Picassa, Instagram.
5.10.3  Redes  sociales  de  noticias: Digg, Mashable.
5.10.4  Social E-Commerce: Google Boutique, Pushkart.
5.10.4  Redes Sociales a la Check-In: Miso, GetGlue.

5.11 Personal Branding en las redes sociales
5.11.1  Creación  de  una  marca  personal.  
5.11.2  Cómo  encontrar  trabajo  en  las  redes  sociales.     

  
5.12 Aplicaciones para la gestión de Redes Sociales
5.12.1  Hootsuite
5.12.2  Cotweet
             5.12.3 Tweet­Deck
5.12.4  Involver

5.13 Herramientas para la Medición de Redes Sociales
5.13.1 ¿Por qué medir una Estrategia en Redes Sociales?
5.13.2  Objetivos importantes a medir.
             5.13.3 Listado de Herramientas.

5.14 Casos Reales de Estrategia en Redes Sociales
5.14.1 Casos de Éxito
5.14.2 Grandes Equivocaciones o Fracasos

Módulo 6: Monitorización: Qué se dice de nosotros?
 

6.1 Introducción al Monitoreo en Redes Sociales.

6.2 Beneficios del Monitoreo en Redes Sociales.

6.3 Usos y Aplicaciones del Monitoreo en Redes Sociales.

6.4 Configuración y Análisis Previo a un Monitoreo: ¿Qué queremos medir o monitorear? ¿Qué  información necesitamos visualizar? ¿Qué haremos con la información que recibimos?

6.5 Proceso de un Monitoreo:
6.5.1 Escuchar
6.5.2 Medir
6.5.3 Interactuar

6.6 Herramientas para la monitorización en Redes Sociales:
6.6.1  Sistemas de Alertas  
6.6.2  Google News  
6.6.3  Google Blogs Search
6.6.4  Twitter Search 
6.6.5  Otras  Herramientas

6.7 Concepto de Listening Platform 

6.8 Herramientas para realizar un Listening Platform.
6.8.1 Radian6  
6.8.2 Social Metrix
6.8.3 Otras  herramientas.

6.9  Uso Práctico: Ejemplos reales del Monitoreo en Redes Sociales.

Módulo 7: El fenómeno de la blogosfera
 
7.1 Qué es un blog
7.2 Principales plataformas: Blogger y Wordpress
7.3 Cómo crear un blog, paso a paso
7.3.1  Creación  y  diseño  de  un  blog    
7.3.2    Gestión  del  contenido:       
7.3.2.1  El  eye  tracking       
7.3.2.2  Fuentes  de  información:  RSS,  alertas,  buscadores  de  noticias       
7.3.2.3  Fotografía:  cómo  hacer  fotografías,  formatos,  edición         
7.3.2.4  Bancos  de  imágenes:  propios  y  on­line       
7.3.2.5  Vídeos:  el  vídeo­blog,  creación,  formatos,  edición       
7.3.2.6  Organización  del  contenido  
7.3.3    Adaptación  del  blog  a  la  Web  2.0:  plugins   
          
Módulo 8:  Analítica Web
 
8.1 Introducción a la analítica
8.2 Diccionario de términos de analítica Web
8.3 Google Analytics
8.3.1  Primeros  pasos  
8.3.2  Estadísticas  de  usuarios  
8.3.3  Estadísticas  de  contenidos  
8.3.4  Cómo  crear  informes  
8.3.5  Cómo  crear  anotaciones  
8.4 Analítica social: ¿Cómo medir lo intangible?
8.5 Analítica social: el IOR
8.6 Analítica social: herramientas     
 
9: Emarketing
 
9.1 Introducción al marketing digital
9.2 Conceptos de e-marketing
9.3 Glosario de términos de Internet
9.4 Posicionamiento de marca: ¿Cómo conseguirlo?
9.5 La importancia del marketing interno
9.6 El marketing en buscadores - SEM
9.6.1  Introducción  al  SEM  
9.6.2  Adwords:  Conceptos  básicos  
9.6.3  Adwords:  Creación  de  una  campaña  
9.6.4  Adwords:  Calidad  y  posición  del  anuncio  
9.6.5  Adwords:  Elección  correcta  de  las  palabras  claves  
9.7  Posicionamiento  en  buscadores  SEO
9.7.1  Qué  es  el  SEO         
9.7.2  El  SEO  aplicado  a  la  redacción.   
9.7.3  El  SEO  y  los  vídeos         
9.7.4  Técnicas  de  posicionamiento  en  buscadores         
9.7.5  Casos  prácticos  de  posicionamiento  
9.8 Introducción al Social Media Optimization - SMO
9.8.1  Definición  y  características  del  SMO  
9.8.2  Diseño  y  aplicación  de  una  estrategia  de  SMO  
9.9 Marketing en teléfonos Móviles
9.10 email marketing
9.11 Boletines electrónicos
9.12 Webinars
 
10: Monetización: rentabilizando el sitio Web

10.1  Introducción  
10.2  Cómo  encontrar  la  rentabilidad    
10.3  Google  DFP
10.4  Google  Adsense  

Metodología:

¿Y cómo podremos aprender todo esto en 120 horas?

La metodología del curso es eminentemente práctica de tal forma que a través de casos y ejemplos reales se refuerza y hacen tangibles los conocimientos que se imparten a lo largo del Diplomado. Se facilitará además a los alumnos toda la documentación de los módulos, para que puedan reforzar las clases con la lectura más relajada antes de las clases.

Podrá vivir la experiencia del aprendizaje compartido donde los alumnos, los materiales digitales y tecnológicos crean una sinergia de valor para el fortalecimiento y ampliación del conocimiento.  Se combatirán las experiencias, inconvenientes, se resolverán dudas con los compañeros siempre bajo la tutoría de los docentes expertos.

Podrá aplicar lo aprendido en su empresa desde el primer día.

Docentes:

Módulo 1:  España – Elena Benito-Ruiz.

En la actualidad es:
● Cofundadora y directora de Ubikuos: primera empresa nacida exclusivamente para el CM profesional en España.
● Colaboradora del periódico El Mundo, en su suplemento Innovadores (@elmundoinnova)
● Profesora del Máster MUAMI de la Universidad Politécnica de Valencia, taller sobre Redes sociales y CM.
● Miembro del Comité Internacional de Revisores del International Journal of Virtual and Personal Learning Environments (IGI-Global).
Ha sido:
● Project Manager del experimento de noticias en tiempo real (finalizado) Microplaza.
● Community Manager (atención al cliente internacional) de la startup belga Whatever Company.
● Profesora asociada en la Universidad Politécnica de Valencia.
● Dinamizadora de foros de la plataforma de formación de la Generalitat Valenciana.
● Lectora Fulbright en Wheaton College (MA, EEUU).
Ha escrito, entre otros:
● “Las FAQ del Community Manager”, Revista Harvard & Deusto Marketing y Ventas (núm. 100)
● “Infoxication 2.0”, IGI-Global.
● Ha participado como, entre otros:
● Ponente para el IESE/Allergan, Merck KGaA, Fundación Vodafone, I2BC, Creama...
● Profesora de talleres específicos para la UPV.
● Moderadora del 1er Encuentro de Community Managers (Campus Party Valencia, 2010).
Tiene:
● Licenciatura en Filología Inglesa, especialidad Linguística, con Premio Extraordinario de Carrera por la Universidad de Valencia.
● Diploma en Estudios Avanzados con una tesina sobre Computer Mediated Communication.
● Diploma “Tutor Online” por la Universidad de Salamanca y la Università Ca Foscari di Venezia.

 

Módulo 2: Colombia – Raúl Carrión Rincón - España

Subdirector de Human Level Communications, una de las consultoras líderes en marketing en buscadores en España.  Socio fundador de Custom Professional Hosting: Empresa de hosting especializada en soluciones personalizadas para profesionales. Licenciado en Ingeniería en Informática,  Master en Desarrollo de Aplicaciones y Servicios Web por Universidad de Alicante. Especialización en Negocios en la Red por Fundesem Bussinness School.  Ha dirigido proyectos Web desde 2005: portales inmobiliarios, tiendas online, webs corporativas, revistas digitales, etc. Ha coordinado campañas de posicionamiento en buscadores para empresas de la talla de 11811 y hola.com. Es colaborador del Congreso Internet del Mediterráneo.

 

Módulo 3: Chile – Darcy Vergara P.

Periodista de la Universidad Católica de Valparaíso. Máster en Documentación Digital de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. Actualmente docente de la Universidad de Chile y la Universidad Diego Portales. Se desempeña como Jefa de Gestión de Plataforma en ChileCompra, organismo encargado de las compras públicas en el Gobierno de Chile.

 

Módulo 4: Colombia – Denys Andrés Reyes Gutiérrez

Comunicador social y periodista, magíster en gerencia de proyectos y candidato a especialista en periodismo electrónico.

Diez años de experiencia en estructuración, levantamiento y gestión de contenido editorial, empresarial y de mercadeo para medios digitales e impresos.

Capacitador y docente universitario en redacción y administración de información para soportes virtuales: portales web, intranets, blogs, plataformas móviles y redes sociales.

Trayectoria como redactor, editor, jefe de proyectos periodísticos y coordinador de usabilidad para elempleo.com, guiaacademica.com y metrabajo.com, tres portales del Área de Nuevos Medios de El Tiempo - Casa Editorial.

Módulo 5 y 6: Argentina – Pablo Di Meglio.

 

Licenciado en Publicidad de la Universidad de Palermo – Argentina ,  Estudios avanzados en:  Google Analytics, Adwords, Radian6, Redacción publicitaria , Creatividad en Internet , Publicidad Interactiva, Mobile Marketing , Diseño Interactivo y Online – Sitios y Portales Interactivos,  Marketing en buscadores y Redes Sociales.

Su pasión es la Internet y el marketing digital. Con mas de 7 años de experiencia  en proyectos relacionados a la Internet  y el haber trabajado para clientes como Skype, Banamex, Microsoft, Cisco, Sony, Avaya, BBC, General Mills, Cablevisión, Warner Music y Nextel , hacen de su experiencia un conocedor de  las  aplicaciones de comunicación 2.0.

En la actualidad, aparte de ser socio fundador y responsable comercial de www.ludovicoshop.com ,  se desempeña como Social Media Coordinator de la empresa Latin3 Marketing Digital, en la Argentina. Responsable de liderar las estrategias y planificación de las actividades en  Medios Online y Sociales,  tales como  Blogging, Coomunity Building and Management, Actividades Mobile, Experiencias Virales, Juegos Sociales y Atención al cliente Web. 

Módulo 7: Colombia – Por Definir

Módulo 8: Argentina – Juan Manuel Damia

 

Profesional de Research y Analytics: Tiene más de 10 años de experiencia en Web Research y Analytics. Tiene el honor de ser el Coordinador Regional de la Web Analytics Association en la región de Hispano América.
En cuanto a mis estudios, Licenciado en Comercialización (UCA), realizó estudios de MBA en la UNLP. Finalmente fue becado para realizar un postgrado en Marketing Internacional en la European Business School en Alemania.

El Emprendedor Serial: – Co-fundé Intellignos, la primera empresa dedicada exclusivamente a proveer servicios de Web Research and Analytics en América Latina. La empresa logró ser la primera en certificar como  Google Analytics Authorized Consultant y Yahoo! Web Analytics Strategic Alliance Partner en dicha región.

Co-Funde SocialMetrix , una de las pocas empresas en el mundo que provee una plataforma de Social Media Analytics utilizando un motor de procesamiento de lenguaje natural de desarrollo propio para la detección de sentimiento.

Creador de HOWA (Hands on Web Analytics), un evento de Analytics enfocado 100% Analytics en el aprendizaje mutuo y colaborativo.  Speaker profesional y doy charlas en algunos de los principales eventos y conferencias de la industria. Además de capacitaciones tanto a Empresas como Profesionales.

Es uno de los profesores del programa de Publicidad Online de la Universidad de Palermo. Tambien enseño Analytics y Publicidad Online en Universidad Blas Pascal, Universidad de Buenos Aires entre otras.

 

Módulo 9: Colombia – Sergio LLano Aristizabal.

 

Comunicador Social y Periodista de la Universidad de La Sabana (Colombia) con estudios de Maestría en Dirección de Tecnologías de Información de la Universidad Oberta de Cataluña (España) y Maestría en Comunicación en las Organizaciones de la Universidad Complutense de Madrid (España). En esta última universidad adelanta actualmente estudios de doctorado en Política, Comunicación y Cultura bajo la línea de investigación de impactos sociales de las tecnologías de información. Adicionalmente ha recibido formación complementaria en México, Israel, España y Estados Unidos.

Cuenta con 15 años de experiencia en la aplicación de los nuevos medios y las tecnologías de información a la comunicación organizacional, y 12 años de experiencia docente, como profesor universitario, capacitador empresarial, conferencista y consultor.
 
Durante dos años y medio fue el director de comunicación organizacional de la empresa de outsourcing informático para el sector financiero Computec S.A. En su labor de consultoría y capacitación, entre otras empresas, ha desarrollado proyectos y actividades para las empresas colombianas EPM Bogotá, Fresenius Medical Care, Edime, Empresas Públicas de Medellín, Promigas, Financiera Comultrasan, Tecn&ca Ltda., Fundación Niños de los Andes, Ecomedios, Ofixpres del grupo Carvajal, Dpto. Nacional de Planeación, Concejo de Bogotá, RTVC, Terpel, y Telecom. A nivel internacional ha participado en actividades  de formación y proyectos en los periódicos El Universal (Venezuela) y Nuestro Diario (Guatemala).
 
Ha sido profesor invitado, conferencista y ponente en las universidades colombianas Javeriana y Externado (Bogotá); Autónoma del Caribe y del Norte (Barranquilla); Autónoma de Bucaramanga y Pontificia Bolivariana (Bucaramanga); Corhuila (Neiva); Pontificia Bolivariana (Medellín), entre otras. En el ámbito internacional también ha sido invitado a las universidades Católica Andrés Bello y Monteávila (Venezuela); Chiclayo (Perú); Hemisferios e IDE Business School (Ecuador); e Istmo (Guatemala).

Sus temas de especialidad, en los que cuenta con experiencia como docente, investigador y consultor son los siguientes:

y ofrece conferencias, cursos cortos y cátedras son los siguientes:

- Alineación de las tecnologías de información y nuevos medios con los planes y estrategias de comunicación organizacional
- Incorporación de nuevos medios y formas de comunicación digital en los planes de comunicación interna y externa
- Web Marketing
- SEO - Search engine optimización (optimización y posicionamiento de sitios Web)
- Incorporación de la Web 2.0 y medios participativos en la comunicación organizacional
- Web analytics (análisis de tráfico y de audiencias en sitios Web)
- Convergencia multimedia y periodismo digital
- Software libre como herramienta de comunicación organizacional.

 

Módulo 10: México – Julio Cesar Munive (por confirmar)

 

Publico Objetivo:
* Comunicadores Sociales
* Periodistas
* Comunicadores Gráficos
* Comunicadores Audiovisuales
* Sociólogos
* Ciencias Políticas
* Ingenieros de sistemas
* Diseñadores Gráficos
* Diseñadores Web
* Técnicos en Sistemas
* Administradores de Empresas
* Mercadeo y Publicidad
* Administradores ebusiness
* Webmaster
* Personas interesadas en el mundo de las nuevas tecnologías
* Profesionales interesados en el desarrollo de una imagen de marca en Internet
* Personas con gusto por las redes sociales que desean hacer de su afición una profesión de futuro.

Empresas y proyectos Interesados:

* Famiempresas, Micro , Pequeñas , Medianas y Grandes Empresas

* Empresas exportadoras

* Proyectos de ventas en nuevos medios

* B2B-B2C-C2C-G2B-G2C

Certificación:

La Universidad Pontificia Bolivariana  e Interlat Group otorga certificado de participación en el diplomado a quienes asistan mínimo al 80% de las clases.

Intensidad:

Ciento Veinte (120) horas presenciales.

Lugar:

Bogotá:

Universidad Pontificia Bolivariana, Unidad de Proyección y Gestión UPB. Sede CELAM: Avenida Boyacá 169 D 75, San José de Bavaria.

Medellín:

Universidad Pontificia Bolivariana, Sede El Poblado.

Carrera 43C No 5 – 173, Patio Bonito.

Fechas:

Bogotá, Julio 15 a Septiembre 17 de 2011 -  Medellín, Julio 22 a  Septiembre 24 de 2011

Horario:

Viernes de 2:00 p.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Valor:

Tres millones quinientos mil pesos COP$3.500.000 Incluye: Certificación, material de trabajo, memorias, refrigerios.

Descuentos:

15% Egresados UPB y Mercarformacion.com , Pymes Unionlideres.com, afiliados Certicamara, clientes Telmex y grupos a partir de 2 personas de una misma entidad.   
5% Por trámite y pago de matrícula 30 días antes de iniciar el programa.

Formas de pago y proceso de Inscripción:

Verificar disponibilidad de cupo en los teléfonos 57(1) 677 3647 - 57(1) 671 7544, celular 57(321) 803 0005. Cancelar, con base en el valor matrícula y los descuentos que apliquen, así:

Efectivo:

Consignación Bancolombia Cta. Cte No. 27406804905 a nombre de la UPB. Enviar comprobante vía fax al 57(1) 677 3647, vía electrónica al e-mail upb.bogota@upb.edu.co adjuntando todos sus datos personales.

 

Tarjetas Débito – Crédito:

En línea o Directamente en la Unidad de Proyección y Gestión UPB Bogotá – Sede CELAM: Av. Boyacá 169D -75 (San José de Bavaria).

Facturación a empresas:

Enviar solicitud vía email a upb.bogota@upb.edu.co indicando razón social, NIT, teléfono y dirección, los nombres completos y documentos de identidad de los participantes.

Financiación:

A través de Helm Bank, hasta 3 meses de plazo para el pago del crédito. Contacto en Bogotá: (1) 5818181 Ext.1144 - Asesor crédito educativo. Requisitos y condiciones en: https://www.grupohelm.com/personal/financiacion/credito-universitario/

Importante:

* Matrículas hasta 8 días antes de la fecha de inicio del programa.

* Sólo se hace efectiva la matrícula en el momento que se efectúa y confirma el pago.

* Los organizadores se reservan el derecho de realización, cancelación o modificación de fechas y docentes del programa de acuerdo con el proceso de inscripciones.

Informes e Inscripciones:

Bogotá

UPB Unidad de Proyección y Gestión.

Tel.: 57 (1) 677 3647 – 671 7544

Cel: 57 (321) 803 0005

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